informations générales
Seine-et-Marne
Nous recherchons pour le compte de notre client :
UN(E) ASSISTANT(E) E-COMMERCE H/F.
Missions :
Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe e-commerce sur les missions suivantes :
- Assurer le traitement des commandes des clients E-commerce, de la confirmation des commandes à la facturation.
- Assurer l'interface avec la logistique et les plateformes e-commerce.
- Suivre les préparations de commande et résoudre les problèmes liés aux livraisons.
- Coordonner l'ensemble des opérations liées aux livraisons en travaillant en collaboration avec les équipes logistiques en France et en Europe, dans un souci d'amélioration continue et d'optimisation du service client.
- Suivre les réclamations et plaintes des clients, proposer des actions correctives.
- Assurer le suivi et l'analyse des indicateurs liés à l'activité.
- Participer à la mise en ligne des produits....